Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En letogerquareos, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos de análisis financiero. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
1. Responsable del Tratamiento
letogerquareos es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
- Dirección: C. Cuna, 46, puerta 3, 41004 Sevilla, España
- Teléfono: +34 938 144 830
- Email: support@letogerquareos.com
Nuestro delegado de protección de datos está disponible para atender cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal y tus derechos bajo la legislación vigente.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestra plataforma educativa. Queremos ser transparentes sobre qué recogemos y por qué.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE cuando sea necesario
- Información de contacto: dirección de email, número de teléfono, dirección postal
- Datos académicos: nivel educativo previo, experiencia en finanzas
- Información de pago: datos bancarios o de tarjeta para procesar matrículas (gestionados mediante pasarelas seguras)
- Contenido que generas: respuestas a ejercicios, proyectos finales, participación en foros
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, cursos accedidos
- Datos técnicos: cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)
- Progreso académico: lecciones completadas, puntuaciones en evaluaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos. No procesamos tus datos más allá de lo necesario para estos fines:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestión de tu matrícula y acceso a cursos | Ejecución del contrato educativo |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Comunicaciones sobre tu progreso académico | Ejecución del contrato |
| Mejora de nuestros servicios educativos | Interés legítimo |
| Envío de información sobre nuevos cursos | Consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
Importante: Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tampoco los usamos para fines distintos a los mencionados aquí sin tu consentimiento explícito previo.
4. Compartición de Datos con Terceros
En algunos casos limitados, compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Todos ellos están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
- Proveedores de hosting: Almacenamos datos en servidores ubicados en la Unión Europea que cumplen con estándares de seguridad ISO 27001
- Procesadores de pago: Utilizamos pasarelas de pago certificadas PCI-DSS para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de email: Para enviar comunicaciones relacionadas con cursos y notificaciones importantes
- Herramientas analíticas: Para entender cómo los estudiantes usan nuestra plataforma y mejorar la experiencia educativa
- Autoridades competentes: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legítimos
Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y mantienen medidas técnicas y organizativas adecuadas.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Como norma general, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir información fuera de esta área, implementamos garantías adicionales:
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección según la UE
- Implementamos medidas técnicas suplementarias cuando sea necesario
- Te informaremos específicamente si tu información será transferida fuera de Europa
En 2025, continuamos revisando nuestras prácticas de transferencia internacional a la luz de las sentencias Schrems II y posteriores desarrollos jurídicos europeos.
6. Seguridad de tu Información
Proteger tus datos es fundamental para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Cifrado de datos sensibles en reposo mediante algoritmos AES-256
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación multifactor disponible para todas las cuentas
- Copias de seguridad cifradas realizadas diariamente
- Auditorías de seguridad externas realizadas semestralmente
Medidas organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal
- Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas de gestión y respuesta ante incidentes de seguridad
- Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos
Importante: A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas, no compartir tus credenciales y notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.
7. Conservación de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de datos y su finalidad:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual más 1 año adicional |
| Información fiscal y contable | 6 años (obligación legal española) |
| Registros de comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento |
| Datos de navegación y cookies | Máximo 2 años |
| Certificados y diplomas emitidos | 10 años para fines de acreditación |
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura e irreversible, salvo que exista una obligación legal que nos requiera conservarlos por más tiempo.
8. Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes derechos significativos sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española. Aquí está cómo puedes ejercerlos:
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un mes desde tu solicitud.
Derecho de rectificación
Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Lo actualizaremos sin demora injustificada.
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recopilamos o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo en cualquier momento.
Cómo ejercer tus derechos:
Envía un email a support@letogerquareos.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu DNI/NIE para verificar tu identidad. Responderemos tu solicitud dentro del plazo legal de un mes (prorrogable dos meses más en casos complejos).
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas pequeñas piezas de datos nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo utilizas nuestros servicios.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (gestión de sesiones, acceso a áreas seguras)
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido educativo
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias de idioma, progreso en cursos, configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Recopilan información agregada sobre el uso de la plataforma
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.
Para información más detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, según lo establecido en la legislación española.
Para menores entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental para el tratamiento de sus datos personales relacionados con servicios educativos. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
11. Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La última actualización se realizó en marzo de 2025.
Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
12. Normativa Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
Cualquier controversia relacionada con esta política se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.
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Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas